Hortenely é profissional da Comunicação Pública e da área Administrativa, com trajetória consolidada no serviço público municipal. Ao longo de sua atuação, desenvolveu trabalho direto na organização institucional, no atendimento ao cidadão e no apoio às rotinas estratégicas da gestão. Possui formação continuada pela Escola Nacional de Administração Pública (ENAP), com capacitações em Comunicação Assertiva (Oratória, Retórica e Técnicas de Apresentação), Gestão Pessoal como Base da Liderança, Modelo de Governança e Gestão, Ética e Serviço Público, Comunicação Pública e Comunicação de Governo, Lei de Acesso à Informação, Gestão de Crises, Inteligência Artificial aplicada ao Serviço Público, Estratégias de Marketing Digital para a Administração Pública, Storytelling com Dados e Diversidade e Inclusão. Atuou como Diretora de Comunicação, apoiando diretamente o Gabinete e as Secretarias Municipais na organização da informação oficial, na coordenação de agendas institucionais e na produção de conteúdos voltados à transparência e à eficiência administrativa. Também possui experiência na área de Assistência Social, com atuação no Cadastro Único, desenvolvendo atividades de organização e qualificação de dados para programas sociais.