OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 3,49%
DENÚNCIAS 74 19,89%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,54%
DÚVIDAS 59 15,86%
ELOGIOS 3 0,81%
FALE CONOSCO 18 4,84%
RECLAMAÇÕES 84 22,58%
SERVIÇOS 51 13,71%
SUGESTÕES 17 4,57%
URGÊNCIAS 51 13,71%
Quantidade total de manifestações: 372
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 48 12,90%
PRESENCIAL 3 0,81%
WEBSITE 319 85,75%
WHATSAPP 2 0,54%
Quantidade total de manifestações: 372
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE MEIO AMBIENTE DO MUNICIPIO DE ITAPAJÉ - AMAI 5 1,34%
CONTROLADORIA DO MUNICÍPIO 26 6,99%
FUNDO DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,27%
FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 1 0,27%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,27%
GABINETE DO PREFEITO 53 14,25%
NÃO INFORMADO 9 2,42%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 0,81%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,54%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 41 11,02%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 3 0,81%
SECRETARIA DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE E LAZER 1 0,27%
SECRETARIA DA SAÚDE 68 18,28%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 10 2,69%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 51 13,71%
SECRETARIA DE CULTURA , DESPORTO E TURISMO 4 1,08%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,54%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 13 3,49%
SECRETARIA DE FINANÇAS 8 2,15%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 24 6,45%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PUBLICA, TRANSITO TRANSPORTE E DEFESA CIVIL 6 1,61%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 13 3,49%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 1 0,27%
Quantidade total de manifestações: 346
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 16 4,30%
2021 50 13,44%
2022 32 8,60%
2023 81 21,77%
2024 71 19,09%
2025 82 22,04%
2026 14 3,76%
Quantidade total de manifestações: 346
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 35,71%
FEVEREIRO/2026 9 64,29%
Quantidade total de manifestações: 14

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 99 26,61%
MASCULINO 95 25,54%
Quantidade total de manifestações: 194
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 30 8,06%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,69%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 28 7,53%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 56 15,05%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 35 9,41%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,61%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 1,88%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,81%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,54%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,81%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,54%
Quantidade total de manifestações: 182
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 104
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 74
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 187
Quantidade total de manifestações: 372

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (85) 9 9263-7619

Email: ouvidoria@itapaje.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA MAJOR JOAQUIM ALEXANDRE,140

Horário da Ouvidoria

das 07:30 às 12:00 | 13:30 às 17:00

Última manifestação: 26/02/2026 15:14

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